Diritto di Recesso
Diritto di recesso legale
I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui:
· Lei o un terzo da Lei indicato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei beni, oppure
· nel caso di un ordine unico comprendente più beni consegnati separatamente, ha preso possesso dell'ultimo bene consegnato.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, per e-mail o lettera).
Contatti:
☎ Tel.: +49 4106 9645997
E-Mail:support.it@litime.com
La preghiamo di inserire i dati dell'ordine che desidera revocare nel modulo sottostante e di inviarcelo. Dopo aver ricevuto la Sua comunicazione, La contatteremo entro due giorni lavorativi.
Conseguenze del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarle tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando Lei non abbia fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi prima.
Restituzione dei beni
Lei è tenuto a restituirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti di restituzione dei beni sono a Suo carico, in qualità di consumatore, salvo che la restituzione sia dovuta a un difetto o a un errore da parte nostra.
Prima di procedere alla restituzione, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
service.de@litime.com
per ricevere le istruzioni sull'indirizzo di restituzione.
Compensazione per riduzione di valore
Lei è responsabile della diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione è risultante da una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
· per la fornitura di beni fabbricati su misura o chiaramente personalizzati;
· per la fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
Avvertenze speciali per le batterie al litio
In conformità alle normative per il trasporto di merci pericolose relative alle batterie al litio, le restituzioni sono consentite esclusivamente previa autorizzazione del nostro servizio clienti. I clienti riceveranno le istruzioni di spedizione necessarie dopo aver contattato il nostro team di assistenza.
